Regulamin strony

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej prowadzonej przez Kancelarię Radcy Prawnego Pawła Jakimiuka, dostępnej pod adresem: https://kancelariajakimiuk.pl, a także rodzaje, zakres oraz warunki świadczenia usług drogą elektroniczną przez Kancelarię, w tym zasady kierowania zapytań, uzyskiwania wyceny oraz zawierania i wykonywania umów o świadczenie usług prawnych na odległość.
2. Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz. U. z 2024 r. poz. 1513 z późn. zm.).
3. Usługodawcą jest Paweł Jakimiuk, radca prawny wpisany na listę radców prawnych przy OIRP w Białymstoku pod numerem BŁ/1655, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Kancelaria Radcy Prawnego Paweł Jakimiuk, ul. Łąkowa 1/155, 15-017 Białystok, NIP: 5423499819, zwany dalej: „Kancelarią".
   • Kontakt: kancelaria@paweljakimiuk.com
   • Numer tel.: 786 237 975
   • Pisemnie na adres: ul. Łąkowa 1/155, 15-017 Białystok
4. Kancelaria wykonuje usługi prawne zgodnie z przepisami prawa, zasadami wykonywania zawodu oraz zasadami etyki zawodowej właściwymi dla zawodu radcy prawnego.
5. Regulamin jest udostępniany Użytkownikowi nieodpłatnie na Stronie, przed zawarciem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, utrwalenie, odtwarzanie i wydrukowanie.
6. Korzystanie ze Strony oznacza akceptację Regulaminu w zakresie zasad korzystania ze Strony.
7. Regulamin nie zastępuje indywidualnej umowy o świadczenie pomocy prawnej. W razie sprzeczności pomiędzy Regulaminem a indywidualną umową zawartą z Klientem pierwszeństwo mają postanowienia indywidualnej umowy, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
8. W zakresie nieuregulowanym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa powszechnie obowiązującego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta, RODO, ustawy o radcach prawnych oraz akty samorządu zawodowego radców prawnych, jeżeli znajdują zastosowanie.

§2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Kancelaria albo Usługodawca – Paweł Jakimiuk, radca prawny, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Kancelaria Radcy Prawnego Paweł Jakimiuk, wskazany w §1 ust. 3 Regulaminu.
• Strona – serwis internetowy prowadzony pod adresem kancelariajakimiuk.pl, wraz z jego podstronami, formularzami, treściami, materiałami i funkcjonalnościami.
• Użytkownik – każda osoba korzystająca ze Strony oraz jej funkcjonalności.
• Zlecający – Użytkownik, który przesłał Kancelarii Zapytanie, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej, formularza kontaktowego, telefonu, SMS, komunikatora internetowego albo innego środka porozumiewania się na odległość umożliwiającego odtworzenie treści Zapytania.
• Klient – Zlecający, z którym Kancelaria zawarła umowę o świadczenie usług prawnych, albo inny podmiot korzystający z usług Kancelarii na podstawie odrębnej umowy.
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca z Kancelarią czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca z Kancelarią umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej ujawnionego w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
• Usługi elektroniczne – usługi świadczone drogą elektroniczną przez Kancelarię, obejmujące w szczególności udostępnianie Strony, formularza kontaktowego, możliwość przesłania Zapytania, prowadzenie korespondencji elektronicznej, umożliwienie rezerwacji konsultacji oraz inne funkcjonalności udostępnione na Stronie.
• Usługa prawna zdalna – odpłatna usługa prawna świadczona bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonu, wideokonferencji, komunikatora internetowego albo innego środka porozumiewania się na odległość, realizowana na podstawie umowy zawartej pomiędzy Kancelarią a Klientem.
• Zapytanie – wiadomość albo komunikat skierowany do Kancelarii, zawierający w szczególności opis sprawy, pytanie prawne, prośbę o wycenę, prośbę o konsultację, zlecenie przygotowania dokumentu albo inny komunikat dotyczący możliwości skorzystania z usług Kancelarii.
• Wycena – informacja Kancelarii określająca proponowany zakres obsługi prawnej, warunki współpracy, wysokość wynagrodzenia, sposób zapłaty, termin wykonania usługi oraz ewentualne warunki dodatkowe.
• Wynagrodzenie – wynagrodzenie należne Kancelarii za wykonanie odpłatnej Usługi prawnej zdalnej.
• Treści Klienta – wszelkie dane, dokumenty, informacje, opisy, pliki, zdjęcia, skany, nagrania, korespondencja albo inne materiały przekazane Kancelarii przez Klienta.

§3. Charakter Strony oraz publikowanych treści

1. Strona ma charakter informacyjny, promocyjny, kontaktowy i organizacyjny.
2. Treści Kancelarii publikowane na Stronie, w tym artykuły, wpisy blogowe, aktualności, komentarze, odpowiedzi na pytania, wzory dokumentów, checklisty i materiały informacyjne nie stanowią porady prawnej, opinii prawnej, rekomendacji procesowej, zapewnienia określonego wyniku sprawy ani oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
3. Kancelaria dokłada należytej staranności, aby treści publikowane na Stronie były rzetelne i aktualne na dzień ich publikacji.
4. Kancelaria nie gwarantuje, że każda treść zamieszczona na Stronie pozostaje aktualna w późniejszym czasie, w szczególności z uwagi na możliwe zmiany przepisów prawa, orzecznictwa lub praktyki organów publicznych.
5. Kancelaria nie ponosi odpowiedzialności za skutki zastosowania treści publikowanych na Stronie do konkretnego stanu faktycznego bez indywidualnej analizy prawnej.
6. Treści zamieszczone na Stronie mogą stanowić utwory lub inne dobra chronione prawem.
7. Prawa do treści zamieszczonych na Stronie przysługują Kancelarii albo podmiotom trzecim, które udzieliły Kancelarii odpowiednich uprawnień.
8. Korzystanie ze Strony nie oznacza nabycia przez Użytkownika jakichkolwiek praw do treści zamieszczonych na Stronie.
9. Użytkownik może korzystać z treści zamieszczonych na Stronie wyłącznie w granicach dozwolonego użytku przewidzianego przepisami prawa.
10. Kopiowanie, utrwalanie, zwielokrotnianie, rozpowszechnianie, modyfikowanie, publikowanie, przesyłanie, wykorzystywanie komercyjne albo inne korzystanie z treści zamieszczonych na Stronie w zakresie wykraczającym poza dozwolony użytek wymaga uprzedniej zgody Kancelarii, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
11. Cytowanie treści zamieszczonych na Stronie powinno odbywać się zgodnie z przepisami prawa, z poszanowaniem autorstwa oraz ze wskazaniem źródła.

§4. Korzystanie ze Strony

1. Użytkownik zobowiązany jest korzystać ze Strony zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami, niniejszym Regulaminem oraz z poszanowaniem praw Kancelarii i osób trzecich.
2. Korzystanie ze Strony oznacza obowiązek przestrzegania postanowień Regulaminu dotyczących zasad korzystania ze Strony.
3. Zawarcie odpłatnej umowy o świadczenie Usługi prawnej zdalnej wymaga odrębnych ustaleń z Kancelarią zgodnie z Regulaminem, Wyceną albo indywidualną umową.
4. Użytkownik zobowiązany jest w szczególności do:
   • niepodejmowania działań mogących zakłócić funkcjonowanie Strony;
   • niepodejmowania prób uzyskania nieuprawnionego dostępu do systemów informatycznych Kancelarii;
   • nieprzesyłania treści bezprawnych;
   • nieprzesyłania złośliwego oprogramowania;
   • niekorzystania ze Strony w celu rozsyłania niezamówionej informacji handlowej;
   • podawania danych prawdziwych, aktualnych i nienaruszających praw osób trzecich.
5. Kancelaria może podjąć odpowiednie działania techniczne lub organizacyjne w przypadku stwierdzenia korzystania przez Użytkownika ze Strony w sposób sprzeczny z Regulaminem, prawem lub dobrymi obyczajami.
6. Za treści bezprawne uznaje się w szczególności treści:
   • naruszające przepisy prawa;
   • naruszające prawa lub wolności osób trzecich;
   • naruszające dobra osobiste;
   • naruszające prawa autorskie lub prawa własności przemysłowej;
   • zawierające złośliwe oprogramowanie;
   • naruszające tajemnicę przedsiębiorstwa lub zawodową;
   • służące obejściu zabezpieczeń Strony;
   • zawierające dane osobowe osób trzecich przekazane bez podstawy prawnej;
   • mające charakter obraźliwy, wulgarny, dyskryminacyjny, naruszający dobre obyczaje lub zasady współżycia społecznego.
7. Do korzystania ze Strony niezbędne jest spełnienie następujących minimalnych wymagań technicznych:
   • posiadanie urządzenia z dostępem do sieci Internet;
   • posiadanie aktualnej przeglądarki internetowej;
   • włączenie obsługi JavaScript;
   • włączenie obsługi plików cookies w zakresie niezbędnym do prawidłowego działania Strony albo wyrażenie odpowiednich zgód w zakresie cookies niewymaganych technicznie, jeżeli są stosowane;
   • posiadanie aktywnego adresu poczty elektronicznej, jeżeli Użytkownik korzysta z formularza kontaktowego, przesyła Zapytanie lub prowadzi korespondencję elektroniczną z Kancelarią.
8. Kancelaria dokłada należytej staranności, aby Strona działała prawidłowo i była dostępna dla Użytkowników.
9. Kancelaria nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności Strony ani wszystkich jej funkcjonalności.
10. Dostęp do Strony może zostać czasowo ograniczony albo przerwany w szczególności z przyczyn technicznych, konserwacyjnych, organizacyjnych, bezpieczeństwa, z powodu awarii, działania siły wyższej albo działań podmiotów trzecich, za które Kancelaria nie ponosi odpowiedzialności.
11. Kancelaria nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne wynikające z niespełnienia przez Użytkownika wymagań technicznych, korzystania z nieaktualnego oprogramowania, nieprawidłowej konfiguracji urządzenia, zakłóceń po stronie dostawcy Internetu albo innych okoliczności leżących po stronie Użytkownika.

§5. Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Kancelaria może świadczyć za pośrednictwem Strony albo środków porozumiewania się na odległość następujące Usługi elektroniczne:
   • udostępnianie treści Strony;
   • umożliwienie korzystania z formularza kontaktowego;
   • umożliwienie przesłania Zapytania;
   • umożliwienie zamówienia Wyceny;
   • umożliwienie rezerwacji konsultacji;
   • umożliwienie przesyłania dokumentów;
   • prowadzenie korespondencji elektronicznej;
   • udostępnianie materiałów informacyjnych;
   • świadczenie odpłatnych Usług prawnych zdalnych.
2. Usługi prawne zdalne mogą obejmować w szczególności:
   • analizę problemu prawnego;
   • udzielenie porady prawnej;
   • konsultację telefoniczną, mailową lub poprzez wideokonferencję;
   • analizę dokumentów;
   • przygotowanie opinii prawnej;
   • przygotowanie projektu pisma;
   • przygotowanie projektu pisma procesowego;
   • przygotowanie projektu umowy;
   • przygotowanie regulaminu, statutu, uchwały lub innego dokumentu prawnego;
   • przygotowanie wezwania, odpowiedzi na pismo, stanowiska albo rekomendacji prawnej;
   • inne czynności uzgodnione indywidualnie z Klientem.
3. Zakres konkretnej Usługi prawnej zdalnej każdorazowo wynika z Wyceny, indywidualnych ustaleń stron, zawartej umowy albo korespondencji pomiędzy Kancelarią a Klientem.
4. Usługi prawne zdalne są świadczone odpłatnie, chyba że Kancelaria wyraźnie postanowi inaczej.
5. Kancelaria może odmówić świadczenia Usługi prawnej zdalnej, jeżeli jej wykonanie byłoby sprzeczne z przepisami prawa, zasadami etyki zawodowej, tajemnicą zawodową, interesem dotychczasowego klienta, zasadami lojalności wobec klienta albo możliwościami organizacyjnymi Kancelarii.

§5¹. Zawarcie i rozwiązanie umów o świadczenie Usług elektronicznych

1. Umowa o świadczenie Usługi elektronicznej polegającej na umożliwieniu korzystania ze Strony zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania ze Strony przez Użytkownika i ulega rozwiązaniu z chwilą opuszczenia Strony.
2. Umowa o świadczenie Usługi elektronicznej polegającej na umożliwieniu skorzystania z formularza kontaktowego zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z formularza i ulega rozwiązaniu z chwilą przesłania formularza do Kancelarii albo zaprzestania korzystania z formularza bez jego wysłania.
3. Umowa o świadczenie Usługi elektronicznej polegającej na umożliwieniu przesłania Zapytania zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia sporządzania Zapytania i ulega rozwiązaniu z chwilą jego przesłania do Kancelarii albo zaniechania jego wysłania.
4. Usługi elektroniczne polegające na korzystaniu ze Strony, formularza kontaktowego oraz przesłaniu Zapytania są świadczone nieodpłatnie, chyba że przy konkretnej funkcjonalności wyraźnie wskazano inaczej.
5. Użytkownik może w każdym czasie zakończyć korzystanie z nieodpłatnej Usługi elektronicznej przez zaprzestanie korzystania z danej funkcjonalności Strony.
6. Kancelaria może czasowo ograniczyć dostęp do Strony albo jej funkcjonalności w przypadku prac technicznych, konserwacyjnych, awarii, zagrożenia bezpieczeństwa, działania siły wyższej albo innych uzasadnionych przyczyn organizacyjnych lub technicznych.
7. Postanowienia niniejszego paragrafu nie regulują odpłatnych Usług prawnych zdalnych, które są świadczone na podstawie odrębnej umowy zawartej z Klientem zgodnie z Regulaminem albo indywidualnymi ustaleniami stron.

§6. Zapytanie oraz kontakt wstępny w ramach Usług prawnych zdalnych

1. Przesłanie Zapytania do Kancelarii stanowi czynność inicjującą kontakt z Kancelarią i nie oznacza zawarcia umowy o świadczenie usług prawnych, przyjęcia sprawy do prowadzenia ani obowiązku udzielenia porady prawnej.
2. Zapytanie może zostać przesłane w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej, formularza kontaktowego, telefonu, SMS, komunikatora internetowego albo innego środka porozumiewania się na odległość wskazanego przez Kancelarię.
3. Zapytanie powinno zawierać co najmniej dane umożliwiające kontakt ze Zlecającym oraz zwięzły opis sprawy, problemu prawnego, pytania albo oczekiwanego zakresu usługi.
4. Kancelaria może zwrócić się do Zlecającego o przekazanie dodatkowych informacji, dokumentów lub wyjaśnień niezbędnych do oceny możliwości przyjęcia sprawy, weryfikacji konfliktu interesów, przygotowania Wyceny albo zawarcia umowy.
5. Kancelaria może odmówić udzielenia odpowiedzi na Zapytanie albo odmówić przyjęcia sprawy, w szczególności gdy Zapytanie jest niekompletne, niezrozumiałe, sprzeczne z prawem, narusza prawa osób trzecich, dotyczy działań sprzecznych z zasadami etyki zawodowej, zachodzi konflikt interesów albo Kancelaria nie ma możliwości wykonania usługi w oczekiwanym zakresie lub terminie.
6. Odpowiedź Kancelarii na Zapytanie, o ile wyraźnie nie wskazano inaczej, ma charakter informacyjny lub organizacyjny i nie stanowi porady prawnej, opinii prawnej ani przyjęcia sprawy do prowadzenia.
7. Po analizie Zapytania Kancelaria może przedstawić Zlecającemu Wycenę. Wycena może określać w szczególności:
   • zakres proponowanej usługi;
   • wysokość Wynagrodzenia;
   • termin wykonania usługi;
   • sposób płatności;
   • dokumenty lub informacje wymagane do wykonania usługi;
   • sposób wykonania usługi;
   • warunki rozpoczęcia świadczenia usługi;
   • termin ważności Wyceny.
8. Przygotowanie Wyceny jest nieodpłatne, chyba że Kancelaria przed jej przygotowaniem wyraźnie poinformuje Zlecającego o odpłatności i Zlecający zaakceptuje tę odpłatność.
9. Wycena nie zobowiązuje Zlecającego do zawarcia umowy z Kancelarią.
10. Kancelaria jest związana Wyceną przez okres w niej wskazany. Jeżeli Wycena nie określa terminu ważności, pozostaje ważna przez 7 dni od dnia jej przesłania, chyba że Kancelaria wyraźnie wskaże inaczej.

§7. Zawarcie umowy oraz zasady świadczenia usług

1. Umowa o świadczenie Usługi prawnej zdalnej zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Kancelarię przyjęcia sprawy albo usługi do realizacji, po uprzednim zaakceptowaniu przez Zlecającego Wyceny oraz warunków współpracy.
2. Jeżeli Kancelaria uzależniła rozpoczęcie świadczenia usługi od zapłaty Wynagrodzenia, zaliczki albo opłaty rezerwacyjnej, umowa zostaje zawarta albo Kancelaria rozpoczyna jej wykonywanie po spełnieniu tego warunku, zgodnie z treścią Wyceny albo indywidualnymi ustaleniami stron.
3. Samo przesłanie Zapytania, sama akceptacja Regulaminu, samo prowadzenie korespondencji z Kancelarią ani sama płatność dokonana bez uprzedniej Wyceny albo bez potwierdzenia przyjęcia sprawy przez Kancelarię nie oznaczają zawarcia umowy o świadczenie Usługi prawnej zdalnej.
4. Brak potwierdzenia przyjęcia sprawy albo usługi do realizacji przez Kancelarię nie może być uznawany za milczące, dorozumiane albo konkludentne przyjęcie sprawy do prowadzenia.
5. Jeżeli Zlecający dokona płatności mimo braku przyjęcia sprawy albo usługi do realizacji przez Kancelarię, Kancelaria zwróci otrzymaną płatność w terminie 7 dni roboczych, chyba że strony uzgodnią inaczej.
6. W przypadku umów zawieranych z Konsumentem albo Przedsiębiorcą na prawach konsumenta Kancelaria przekazuje, przed zawarciem umowy, informacje wymagane przepisami ustawy o prawach konsumenta, w szczególności informacje o głównych cechach usługi, danych identyfikujących Kancelarię, łącznej cenie albo sposobie jej obliczenia, sposobie i terminie zapłaty, sposobie i terminie wykonania usługi, procedurze reklamacyjnej, prawie odstąpienia od umowy albo okolicznościach jego utraty oraz czasie trwania umowy albo sposobie jej rozwiązania.

§8. Wynagrodzenie i płatności

1. Usługi prawne zdalne są odpłatne, chyba że Kancelaria wyraźnie postanowi inaczej.
2. Wynagrodzenie jest ustalane indywidualnie ze Zlecającym albo Klientem i wynika z Wyceny, indywidualnych ustaleń stron, umowy albo korespondencji prowadzonej pomiędzy stronami.
3. Kancelaria może uzależnić rozpoczęcie świadczenia usługi od zapłaty całości Wynagrodzenia, zaliczki albo opłaty rezerwacyjnej.
4. Za dzień zapłaty uznaje się dzień uznania rachunku bankowego Kancelarii, chyba że strony uzgodnią inaczej albo płatność jest realizowana za pośrednictwem operatora płatności.
5. Brak zapłaty w terminie wskazanym przez Kancelarię może oznaczać brak przyjęcia Wyceny, rezygnację ze zlecenia albo brak rozpoczęcia świadczenia usługi, chyba że strony uzgodnią inaczej.
6. W tytule przelewu Zlecający albo Klient powinien wskazać dane pozwalające przypisać płatność do Zapytania, Wyceny, faktury albo konkretnej usługi.
7. Zlecający albo Klient zobowiązany jest podać prawidłowe dane do faktury, rachunku albo innego dokumentu księgowego.
8. Faktura może zostać wystawiona i przesłana elektronicznie, jeżeli Klient wyraził na to zgodę albo jeżeli przepisy prawa dopuszczają taką formę.
9. Wynagrodzenie Kancelarii nie obejmuje kosztów sądowych, opłat skarbowych, opłat administracyjnych, kosztów notarialnych, kosztów tłumaczeń, kosztów opinii prywatnych, kosztów biegłych, kosztów korespondencji, kosztów podróży ani innych wydatków zewnętrznych, chyba że strony wyraźnie uzgodnią inaczej.
10. Jeżeli wykonanie usługi wymaga poniesienia kosztów dodatkowych, Kancelaria informuje Klienta o konieczności ich poniesienia, o ile są one znane Kancelarii.
11. Obowiązek terminowego uiszczenia kosztów dodatkowych obciąża Klienta, chyba że strony wyraźnie uzgodnią inaczej.
12. Kancelaria nie ponosi odpowiedzialności za skutki nieuiszczenia albo nieterminowego uiszczenia przez Klienta kosztów dodatkowych, jeżeli Klient został poinformowany o konieczności ich poniesienia, a brak płatności uniemożliwił lub utrudnił wykonanie czynności w sprawie.

§9. Wykonanie Usługi prawnej zdalnej

1. Kancelaria wykonuje Usługę prawną zdalną z należytą starannością wynikającą z zawodowego charakteru działalności, wiedzy prawniczej, zasad wykonywania zawodu radcy prawnego oraz zasad etyki zawodowej.
2. Usługa prawna zdalna jest wykonywana na podstawie informacji, dokumentów i wyjaśnień przekazanych przez Klienta, a także innych informacji uzyskanych zgodnie z prawem w związku z wykonywaniem usługi.
3. Klient zobowiązany jest przekazywać Kancelarii informacje i dokumenty prawdziwe, kompletne, aktualne oraz istotne dla sprawy, a także niezwłocznie informować Kancelarię o zmianach stanu faktycznego lub prawnego mogących mieć wpływ na wykonanie usługi.
4. Kancelaria może, zarówno przed zawarciem umowy, jak i w toku wykonywania usługi, żądać od Klienta dodatkowych informacji, dokumentów lub wyjaśnień niezbędnych do prawidłowego wykonania usługi.
5. Jeżeli Klient nie odpowie na pytania dodatkowe albo nie przekaże wymaganych dokumentów w terminie wskazanym przez Kancelarię, a w braku takiego terminu – w terminie 7 dni od dnia wezwania, Kancelaria może:
   • wstrzymać wykonanie usługi;
   • wykonać usługę wyłącznie na podstawie dostępnych informacji, jeżeli jest to możliwe bez naruszenia zasad należytej staranności;
   • odmówić wykonania usługi, jeżeli brak informacji albo dokumentów uniemożliwia jej rzetelne wykonanie;
   • rozwiązać umowę w całości albo w części;
   • zwrócić Wynagrodzenie w całości albo w części, z uwzględnieniem zakresu czynności już wykonanych.
6. Klient zobowiązuje się niezwłocznie informować Kancelarię o czynnościach podejmowanych samodzielnie albo przez osoby trzecie w sprawie objętej usługą, jeżeli czynności te mogą mieć wpływ na zakres, sposób lub termin wykonania usługi przez Kancelarię.
7. Kancelaria nie ponosi odpowiedzialności za skutki czynności podjętych przez Klienta albo osoby trzecie bez wiedzy Kancelarii, jeżeli Kancelaria nie miała możliwości ich oceny ani uwzględnienia przy wykonywaniu usługi.
8. Jeżeli po zawarciu umowy Klient zmieni pytanie, rozszerzy zakres sprawy, przekaże nowe dokumenty albo ujawni nowe okoliczności istotnie wpływające na zakres pracy, Kancelaria może przedstawić nową Wycenę albo zaproponować zmianę warunków współpracy.
9. Dodatkowe pytania Klienta, prośby o dodatkowe wyjaśnienia, analiza nowych dokumentów albo zmiana stanu faktycznego mogą zostać potraktowane jako odrębne zlecenie, jeżeli wykraczają poza pierwotnie uzgodniony zakres usługi.
10. Jeżeli wykonanie usługi okaże się niemożliwe albo niecelowe z przyczyn ujawnionych po zawarciu umowy, Kancelaria poinformuje o tym Klienta i może zaproponować w szczególności:
    • zmianę zakresu usługi;
    • zmianę terminu;
    • zwrot Wynagrodzenia w całości albo części;
    • rozwiązanie umowy.
11. Usługa prawna zdalna jest usługą starannego działania, a nie usługą rezultatu. Kancelaria nie gwarantuje osiągnięcia określonego rozstrzygnięcia, wyniku postępowania, zawarcia ugody, uzyskania zapłaty, decyzji, wpisu, interpretacji ani innego rezultatu zależnego od sądu, organu, drugiej strony, kontrahenta albo osoby trzeciej.

§10. Konsultacje telefoniczne i wideokonferencje

1. Jeżeli strony uzgodnią wykonanie usługi w formie konsultacji telefonicznej albo wideokonferencji, czas trwania konsultacji wynosi 30, 60 albo 90 minut, zgodnie z Wyceną albo indywidualnymi ustaleniami stron.
2. Spóźnienie Klienta na konsultację nie przedłuża czasu konsultacji, chyba że Kancelaria wyrazi zgodę na jej przedłużenie.
3. Klient powinien zapewnić warunki umożliwiające spokojne i poufne przeprowadzenie konsultacji, w szczególności dostęp do sprawnego urządzenia, stabilnego połączenia oraz miejsca pozwalającego na zachowanie poufności rozmowy.
4. Kancelaria może odmówić przeprowadzenia konsultacji albo ją przerwać, jeżeli:
   • Klient nie potwierdził tożsamości, jeżeli było to wymagane;
   • Klient nie uiścił Wynagrodzenia, jeżeli płatność była wymagana przed konsultacją;
   • Klient nie przekazał wymaganych dokumentów albo informacji;
   • warunki techniczne uniemożliwiają rzetelne przeprowadzenie konsultacji;
   • Klient narusza zasady kultury, poufności albo współpracy;
   • zachodzi konflikt interesów albo ryzyko naruszenia prawa, tajemnicy zawodowej lub zasad etyki zawodowej.
5. Nieodwołanie konsultacji przez Klienta najpóźniej na 24 godziny przed jej rozpoczęciem może skutkować uznaniem konsultacji za zrealizowaną, jeżeli Kancelaria pozostawała w gotowości do jej przeprowadzenia w uzgodnionym terminie, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej albo Kancelaria postanowi inaczej.
6. Postanowienie ust. 5 nie ogranicza praw Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności przepisów o prawie odstąpienia od umowy zawartej na odległość.
7. Kancelaria może odwołać albo zmienić termin konsultacji z ważnych przyczyn, w szczególności z powodu choroby, kolizji obowiązków zawodowych, obowiązków procesowych, awarii technicznej, siły wyższej albo innych okoliczności uniemożliwiających rzetelne przeprowadzenie konsultacji.

§10¹. Pełnomocnictwo, koszty dodatkowe i współpraca z innymi osobami

1. Zastępstwo procesowe, reprezentowanie Klienta w postępowaniu sądowym, administracyjnym, egzekucyjnym, mediacyjnym, arbitrażowym albo innym postępowaniu wymaga udzielenia Kancelarii odrębnego pełnomocnictwa, jeżeli pełnomocnictwo jest wymagane przepisami prawa albo charakterem danej czynności.
2. Udzielenie pełnomocnictwa może wymagać zachowania formy przewidzianej przepisami prawa albo wymaganej przez właściwy sąd, organ lub instytucję.
3. Kancelaria może przed przyjęciem sprawy oraz w toku jej prowadzenia badać, czy nie zachodzi konflikt interesów albo inna przeszkoda w przyjęciu lub prowadzeniu sprawy.
4. Klient jest zobowiązany podać dane pozwalające ocenić konflikt interesów, w szczególności dane stron, przeciwników, uczestników, kontrahentów, podmiotów powiązanych oraz innych osób istotnych dla sprawy.
5. Kancelaria może odmówić przyjęcia sprawy albo zakończyć współpracę, jeżeli przyjęcie lub dalsze prowadzenie sprawy mogłoby naruszać przepisy prawa, tajemnicę zawodową, obowiązek lojalności, zasady etyki zawodowej albo interes innego klienta.
6. Kancelaria może korzystać przy wykonywaniu usługi ze wsparcia innych radców prawnych, adwokatów, aplikantów radcowskich, aplikantów adwokackich, tłumaczy, ekspertów albo specjalistów, jeżeli jest to uzasadnione zakresem sprawy i zgodne z przepisami prawa oraz zasadami tajemnicy zawodowej.
7. Obciążenie Klienta dodatkowymi kosztami wsparcia osób wskazanych w ust. 6 wymaga uprzedniego poinformowania Klienta i jego akceptacji, chyba że strony uzgodniły inaczej w umowie.

§10². Tajemnica zawodowa i poufność

1. Kancelaria wykonuje usługi prawne z zachowaniem tajemnicy zawodowej radcy prawnego.
2. Informacje, dokumenty, dane i okoliczności przekazane Kancelarii w związku ze świadczeniem pomocy prawnej albo uzyskane przez Kancelarię w związku z jej świadczeniem są chronione zgodnie z przepisami prawa, zasadami wykonywania zawodu radcy prawnego oraz zasadami etyki zawodowej.
3. Obowiązek zachowania tajemnicy zawodowej nie jest ograniczony w czasie.
4. Kancelaria nie ujawnia faktu współpracy z Klientem, informacji o sprawie, treści udzielonej pomocy prawnej ani dokumentów Klienta, chyba że Klient udzieli uprzedniej, odrębnej i wyraźnej zgody na określony sposób ujawnienia informacji albo ujawnienie jest dopuszczalne lub wymagane na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
5. Dokumenty sporządzone przez Kancelarię albo przekazane Kancelarii przez Klienta są przechowywane w sposób zabezpieczający dostęp osób nieuprawnionych, z poszanowaniem poufności oraz tajemnicy zawodowej.
6. Klient powinien przekazywać Kancelarii informacje i dokumenty w sposób zapewniający poufność oraz bezpieczeństwo komunikacji, w szczególności z wykorzystaniem bezpiecznych urządzeń, aktualnego oprogramowania i zabezpieczonych kanałów komunikacji.

§11. Prawo odstąpienia od umowy

1. Klient będący Konsumentem albo Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, który zawarł z Kancelarią umowę na odległość, może co do zasady odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny, chyba że przepisy prawa przewidują wyjątek od prawa odstąpienia.
2. Termin do odstąpienia od umowy o świadczenie usług wynosi 14 dni od dnia zawarcia umowy.
3. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można złożyć:
   • pocztą elektroniczną na adres: kancelaria@paweljakimiuk.com;
   • pisemnie na adres: Kancelaria Radcy Prawnego Paweł Jakimiuk, ul. Łąkowa 1/155, 15-017 Białystok;
   • w inny sposób jednoznacznie wskazujący wolę odstąpienia od umowy.
4. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
5. Klient może skorzystać ze wzoru oświadczenia stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
6. Jeżeli Klient żąda rozpoczęcia świadczenia Usługi prawnej zdalnej przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, powinien złożyć wyraźne żądanie rozpoczęcia świadczenia przed upływem tego terminu.
7. Jeżeli Kancelaria wykona usługę w pełni za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia, a Klient został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia od umowy, Klient traci prawo odstąpienia od umowy po pełnym wykonaniu usługi.
8. Jeżeli Klient odstąpi od umowy po zgłoszeniu żądania rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia, ale przed pełnym wykonaniem usługi, Klient jest zobowiązany zapłacić za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do zakresu wykonanej usługi, jeżeli wynika to z przepisów prawa.
9. Przed rozpoczęciem odpłatnej usługi przed upływem 14 dni Kancelaria może wymagać od Klienta złożenia następującego oświadczenia:

   „Żądam rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia od umowy. Przyjmuję do wiadomości, że po pełnym wykonaniu usługi przez Kancelarię utracę prawo odstąpienia od umowy."

10. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Kancelaria zwraca Klientowi otrzymane płatności w terminie i na zasadach wynikających z przepisów prawa, z uwzględnieniem świadczeń spełnionych do chwili odstąpienia, jeżeli Klient żądał rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia.
11. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

§12. Reklamacje oraz pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Klient może złożyć reklamację dotyczącą działania Strony, Usług elektronicznych albo Usług prawnych zdalnych.
2. Reklamację można złożyć e-mailowo na adres: kancelaria@paweljakimiuk.com.
3. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację osoby składającej reklamację, opis usługi albo funkcjonalności, której reklamacja dotyczy, opis zastrzeżeń oraz żądanie reklamacyjne, o ile jest ono formułowane przez osobę składającą reklamację.
4. Jeżeli reklamacja nie zawiera danych pozwalających na jej rozpatrzenie, Kancelaria może zwrócić się do osoby składającej reklamację o jej uzupełnienie.
5. Kancelaria rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, chyba że przepisy prawa przewidują inny termin.
6. Odpowiedź na reklamację zostanie przekazana na adres e-mail albo adres korespondencyjny wskazany przez osobę składającą reklamację.
7. Postępowanie reklamacyjne nie ogranicza praw Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
8. Jeżeli reklamacja pochodzi od Konsumenta albo Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, a przepisy bezwzględnie obowiązującego prawa przewidują określony skutek braku odpowiedzi na reklamację w terminie, Kancelaria stosuje ten skutek zgodnie z tymi przepisami.
9. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, jeżeli są one dostępne w danej sprawie na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
10. Informacje dotyczące pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przez Konsumentów są dostępne w szczególności na stronie internetowej Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
11. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają prawa Klienta do dochodzenia roszczeń przed właściwym sądem powszechnym ani nie naruszają zasad odpowiedzialności dyscyplinarnej radców prawnych wynikających z odrębnych przepisów.

§13. Odpowiedzialność

1. Kancelaria ponosi odpowiedzialność za niewykonanie albo nienależyte wykonanie zobowiązania na zasadach wynikających z powszechnie obowiązujących przepisów prawa, z uwzględnieniem zawodowego charakteru działalności Kancelarii.
2. Kancelaria odpowiada za zachowanie należytej staranności, a nie za osiągnięcie określonego rezultatu.
3. Kancelaria nie ponosi odpowiedzialności za:
   • skutki zastosowania ogólnych treści Strony bez indywidualnej porady prawnej;
   • skutki decyzji Klienta podjętych bez konsultacji z Kancelarią;
   • skutki informacji niepełnych, nieprawdziwych, opóźnionych albo wprowadzających w błąd, przekazanych przez Klienta albo osoby trzecie;
   • skutki nieprzekazania przez Klienta dokumentów lub informacji o terminach;
   • działania lub zaniechania sądów, organów, kontrahentów, przeciwników procesowych, biegłych, komorników, notariuszy, operatorów płatności, dostawców hostingu, dostawców poczty elektronicznej, dostawców Internetu albo innych osób trzecich, za które Kancelaria nie ponosi odpowiedzialności na podstawie przepisów prawa;
   • awarie systemów teleinformatycznych niezależne od Kancelarii;
   • szkody wynikające z korzystania przez Klienta z niezabezpieczonych urządzeń, niezabezpieczonych sieci albo nieaktualnego oprogramowania;
   • skutki wykorzystania dokumentu, opinii albo porady niezgodnie z jej celem lub poza zakresem sprawy, dla której zostały przygotowane.
4. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Kancelarii wobec Konsumenta albo Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w zakresie, w jakim byłoby to niedopuszczalne na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
5. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną umyślnie.
6. W relacjach z Klientami niebędącymi Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Kancelarii może zostać dodatkowo ograniczona w indywidualnej umowie, w zakresie dopuszczalnym przez przepisy prawa.
7. Kancelaria posiada obowiązkowe ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej radcy prawnego w zakresie wykonywania zawodu, zgodnie z właściwymi przepisami prawa.

§14. Dane osobowe, pliki cookies i prywatność

1. Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych Użytkowników, Zlecających i Klientów znajdują się w Polityce prywatności.
2. Strona może wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie. Szczegółowe informacje dotyczące zasad stosowania plików cookies, w tym celów ich stosowania oraz możliwości zmiany ustawień, znajdują się w Polityce prywatności oraz, jeżeli jest stosowany, w panelu zarządzania zgodami cookies.
3. Korzystanie ze Strony może wiązać się z przetwarzaniem danych technicznych, takich jak adres IP, identyfikatory cookies, dane urządzenia, dane przeglądarki, data i godzina połączenia ze Stroną oraz inne informacje niezbędne do zapewnienia prawidłowego i bezpiecznego działania Strony, zgodnie z Polityką prywatności.

§15. Zmiana Regulaminu i postanowienia końcowe

1. Kancelaria może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
   • zmiany przepisów prawa;
   • zmiany danych Kancelarii;
   • zmiany zakresu usług świadczonych drogą elektroniczną;
   • zmiany funkcjonalności Strony;
   • zmiany stosowanych narzędzi technicznych, analitycznych lub organizacyjnych;
   • konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu;
   • konieczności dostosowania Regulaminu do wymogów bezpieczeństwa, orzecznictwa, decyzji organów publicznych lub praktyki rynkowej.
2. Aktualna wersja Regulaminu jest publikowana na Stronie.
3. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania na Stronie, chyba że w treści zmiany wskazano późniejszy termin wejścia w życie.
4. Regulamin obowiązuje od dnia 9 lutego 2026 r.
5. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
6. Wszelkie spory wynikające z korzystania ze Strony będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny, zgodnie z przepisami prawa powszechnie obowiązującego.
7. Do usług zamówionych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w chwili zawarcia umowy, chyba że strony uzgodnią inaczej albo zmiana nie narusza praw nabytych Klienta.
8. Zmiana Regulaminu nie może pozbawiać Konsumenta praw wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
9. Prawem właściwym dla Regulaminu jest prawo polskie, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
10. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają właściwe przepisy prawa, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta, RODO oraz przepisy dotyczące wykonywania zawodu radcy prawnego, jeżeli mają zastosowanie.
11. W przypadku Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta sądem właściwym do rozpoznania sporów jest sąd właściwy miejscowo dla siedziby Kancelarii.
12. W przypadku Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta właściwość sądu ustala się zgodnie z przepisami powszechnie obowiązującego prawa.
13. Nieważność albo bezskuteczność któregokolwiek postanowienia Regulaminu nie wpływa na ważność pozostałych postanowień.

---

Załącznik nr 1 — wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy